Papelería Lumen Querétaro

Muy surtido, buenos horarios de atención. Podrían mejorar mucho en la atención al cliente, muy poca actitud de servicio

Muy mal marco para preguntar si tienen el producto y me comentan que si, llegó a la tienda y pregunto por el producto y que me comentan que no tiene y pues es molesto ya que uno llama para informarse y no bajar en vano, para que salgan que nunca lo tuvieron muy mal

Están muy mal organizados en esta sucursal; no es posible que solo tengan una persona a cargo de la cortadora de papel. Llegué más de una hora antes de que cerraran y ya no me pudieron cortar el papel porque llegó alguien más con un pedido muy grande y entre que el despachador tenía que ir por todo el papel (que era lo más tardado) y cortarlo, ya no me cortaron mi papel ese día. Llegué al día siguiente y no sabían dónde estaba mi papel al inicio; después lo encontraron y me di cuenta, al llegar a casa, de que se quedaron con TODA la merma del papel. Eso no se hace; en un lugar profesional te devuelven todo por lo que pagaste. Les hace falta una buena capacitación en todos los sentidos. No recomiendo esta tienda

Pésima atención de la chica que atiende en el área de impresiones, fui a imprimir un archivo y no había ningún otro cliente, sin embargo la chava me hizo esperar y esperar, viendo una compu!! , hasta que me vio que fui a pedir ayuda a su compañera que estaba ocupada, y entonces ahora sí, se dignó a atenderme, comprendí que tal vez estaba muy mal del estómago, por el gesto que tenía, ni siquiera respondió a mi saludo y contestaba de malas, pero en cuanto llegó otra de sus compañeras y se puso felizmente a platicar, comprendí que más bien, no soporta su trabajo ni la atención al cliente, que lástima de una Tienda como Lumen.

Super lugar, super variedad de productos y buen trato del peesonal