OfficeMax San Isidro

Vengo a comentar mi experiencia que al parecer es lo que le pasa habitualmente a todos los clientes de esta sucursal. El día de hoy por la mañana mandé a imprimir a desde la página web, hice el pago para únicamente tener la necesidad de recoger en tienda y no tener que hacer fila. Cuando llegue a la tienda por mi compra le pregunté amablemente a un chico que estaba sentado en el área de impresiones y me comentó que me tenía que formar como todas las personas y esperarlo un poco, le comenté que a mí me marcaba que mi pedido solamente lo debía ir a recoger y creo que parte de la filosofía de ese servicio es que no tengas que hacer filas ni perder tiempo en pagar porque es algo que ya hiciste desde su página web, el caso es que tuve la decencia de esperar 10 minutos y ni aún así se me proporcionó el material que yo mandé a imprimir, así que me fui a quejar al área de cajas para poder hablar con un gerente o alguien encargado, muy amablemente la chica de cajas me atendió y se pasó al área de impresión para proporcionarme mi material, lo raro viene aquí, ya que me pidió mi IDENTIFICACIÓN OFICIAL (INE) para sacarle copias por ambos lado y firmar de recibido,me parece bastante raro que una papelería se quede con la impresión de un documento que no debería ser manejado así, de igual forma le proporcione mi INE ya que quería largarme de ese lugar, y en eso voy escuchando que el chico que anteriormente me dijo que lo esperara, le mencionó a la chica de cajas que yo era muy desesperado😂😂😂🤗 Solo me quedó tomar lo que compré y mandé a imprimir unas horas antes desde su página web e irme para nunca volver más a esa sucursal, agradezco que haya más papelerías que ya ofrecen un servicio similar y mejor al que esta empresa “gigantesca” ya está ofreciendo Un saludito y hasta nunca a Office Max y especialmente al personal de impresión y a su mediocridad para atender a los clientes, se la lavan✌🏻

No es posible que no se pueda cambiar un cartucho de tinta 20 minutos despues de comprarlo aun regresandolo cerrado y con ticket por sus “politicas” entiendo que es mercancía vulnerable pero tampoco les cuesta nada, no estoy regresando con el cartucho abierto o despues de dias, solo me equivoqué de numeración y perdi 300 pesos, pesimo servicio.

Acudí este fin de semana para engargolar dos juegos de impresiones. Aunque la atención fue rápida ya que no había más clientes, la calidad del trabajo dejó mucho que desear: uno de los juegos quedó engargolado del lado derecho en lugar del izquierdo. Además, el cobro no coincidió con el código de barras, ya que me cobraron una tarifa mayor a pesar de que ninguno superaba las 100 páginas. En general, el servicio se sintió con mucha antipatía y poco cuidado al detalle.

Pesimo servicio :s, en el centro de copiado estaba solo una chica y en el área de cajas 2chicas y 1 chico, un programa de capacitacion a todos sus colaboradores en todas las áreas no les vendria mal, para eso son auxiliar general todos.

Hice un pedido para recoger en tienda y se supone era MAXIMO 1 dia hábil, hoy se cumple el plazo y no me entregaron, tampoco es como que pidiera cosas imposibles o miles de cosas por separado, literal eran 4 cosas y ni aun asi me pudieron entregar, fui 3 veces para preguntar y super mamones me contestaron que hasta que no me llegara un correo de confirmación no lo podía recoger, ya ni en el Walmart cuando e pedido varias cosas se tardan tanto en entregar.